Les médecins généralistes se font de plus en plus rares. Dans 10 ans, plus de la moitié des généralistes actifs au sein de l’arrondissement de Verviers auront cessé leur activité. D’autre part, les jeunes médecins hésitent à s’engager dans la médecine générale, surtout en milieu rural
C’est dans le souci de garantir la continuité des soins de santé les weekends et les jours fériés, tout en préservant la qualité de vie des médecins généralistes, que l’Association des Médecins Généralistes de l’Est Francophone de Belgique (AGEF.be) a entrepris une profonde réforme de la garde pour la partie francophone de l’arrondissement de Verviers en concertation avec les instances dirigeantes. Cette réforme, basée sur la solidarité entre les médecins, a vu le jour en mars 2015.
En 2016, l’AGEF.be a été approchée par les Cercles de médecins généralistes de la partie germanophone de l’Arrondissement (VANDG et VEA). Ces Cercles, confrontés aux mêmes problèmes que l’AGEF.be avant la réforme de la garde, souhaitaient intégrer le projet.
Nous avons dès lors élaboré ensemble un projet d’extension qui a abouti ce 06 janvier 2017 à la création de 2 nouveaux postes médicaux de garde grâce à l’appui et au soutien des 2 infrastructures hospitalières germanophones. Ce projet a également conduit à la création d’une association faîtière regroupant les 3 Cercles concernés par le projet : Garde de l’Est Francophone – Deutschsprachige Gemeinschaft asbl. Cette asbl est donc aujourd’hui la structure responsable de l’organisation de la garde pour l’ensemble de l’Arrondissement de Verviers.
Pratiquement, notre modèle de fonctionnement, unique en Belgique, repose sur une centralisation de la gestion des appels téléphoniques et la création de nombreux postes de garde satellites actifs uniquement en journée. Ce modèle permet de réduire les coûts de fonctionnement, mais également d’offrir un meilleur service à la population grâce à 8 postes de garde de proximité.
Par ailleurs, le renforcement de notre centre d’appel a permis d’une part d’absorber au mieux les pics d’appels de la matinée, et d’autre part, d’accueillir tous les patients dans leur langue maternelle.
Le service proposé à la population rencontre aujourd’hui un véritable succès, et ce, dans l’ensemble de l’arrondissement, comme en témoignent les chiffres de fréquentation en hausse constante de nos postes médicaux de garde.
